Le nouveau classement hôtelier
Les nouvelles
normes de classement sont définies en annexe I de l’arrêté du 23 décembre 2009 et fixent 5 catégories : 1*, 2*, 3*, 4*, 5* (suppression des catégories 0* et 4*L). Elles établissent désormais de nouvelles exigences de qualité de service, contrôlées tous les 5 ans par un cabinet de contrôle accrédité par le Cofrac. Ce contrôle est déclaré pour les demandes portant sur les 1*, 2* et 3*. Il est complété d’une visite mystère pour les catégories 4* et 5*.
Le contrôle sera effectué sur la base des normes de classement publiées en annexe I de l'arrêté du 23 décembre 2009 et du guide de contrôle des critères et de la méthode de sélection des chambres dont l’utilisation par les organismes évaluateurs accrédités est rendue obligatoire par voie réglementaire, afin de garantir une évaluation homogène sur l’ensemble du territoire.
Les établissements hôteliers ont jusqu’au 21 juillet 2012 pour demander les nouvelles étoiles, date limite de validité des étoiles attribuées avant la promulgation de la loi de développement et de modernisation des services touristiques du 22 juillet (promulguée le 22 juillet 2009 et publiée au Journal Officiel le 24 juillet 2009).
Téléchargez ici:
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les nouvelles normes du classement hôtelier
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la grille des critères de classement
Contact : Chambre de Commerce et de l'Industrie des Landes
Mme Frédérique CHARPENEL - 293 avenue du Mal Foch - BP 137 - 40003 Mont de Marsan CEDEX
Tél. 05 58 90 42 98 - mail :frederique.charpenel@landes.cci.fr
Plus d'informations : www.landes.cci.fr